阜阳西站暖心服务护航2026铁路暑运

讯(全媒体记者 马云飞)7月1日,为期62天的2026年全国铁路暑运正式启幕。为应对学生流、探亲流、旅游流叠加出行高峰,高铁阜阳西站推出一系列服务举措。针对暑期重点旅客增多、无陪同乘客出行不便等问题,车站推出“站台直达公交站”全程闭环护送服务。

当天15点45分,合肥开往阜阳西的G3152次列车准点到达,提前预约轮椅服务的旅客杨浩刚出车门,车站工作人员便上前对接,从列车站台一路护送他至站前公交站台。“我行动不便,担心出站坐车、转公交很麻烦,没想到车站服务这么周到,特别贴心、温暖。”杨浩说。旅客耿献芳对于车站的服务也连连称赞:“第一次暑运期间出门,本以为旅途会很折腾,没想到车站服务细致,设施齐全,整体出行体验很好。”

阜阳车务段阜阳西站党总支书记刘娟介绍,车站通过列车重联、加开临客等措施加密省内外热门方向运力,严格执行设备巡检与隐患排查,并将重点旅客帮扶从站内延伸至站外公交枢纽,全力打通群众出行“最后一公里”。